株式会社SellYou（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するライブコマースプラットフォーム「Nomiss」（以下「本サービス」といいます。）において、ユーザー、ライバー、販売者その他本サービスの利用者（以下総称して「利用者」といいます。）の個人情報等を、以下のとおり取り扱います。
本ポリシーは、本サービスの利用に関連して当社が取得する利用者の情報に適用されます。
本サービスには、当社Webサイトに加え、将来提供するモバイルアプリ、ならびに当社の機能が第三者のWebサイト等に埋め込まれて動作する形態（埋め込み・プラグイン等）を含む場合があります。
1.適用範囲
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
(1) 利用者から直接提供される情報
・氏名、ニックネーム
・メールアドレス、電話番号
・住所（商品の配送・返品対応等に必要な場合）
・アカウント情報（ID、パスワード等）
・お問い合わせ内容、サポート対応履歴
・販売者／ライバー登録情報（事業者名、代表者名、所在地、振込口座、本人確認・年齢確認に関する情報、許認可情報等）
・その他、当社が本サービス上で入力を求め、利用者が提供する情報
(2) 決済に関する情報
本サービスで商品購入・決済が行われる場合、当社は決済処理のために必要な情報を取り扱います。
※当社は、決済代行事業者（例：Stripe）を利用する場合があり、クレジットカード番号等の機微な決済情報は、当該決済代行事業者により直接取り扱われることがあります。当社が保有するのは、取引ID、決済結果、支払方法の種別、支払状況等、決済管理に必要な情報に限られる場合があります。
(3) 自動的に取得される情報（ログ・イベント等）
当社は、本サービスの提供・運用・改善および不正防止のため、Cookie等を利用せずに、サーバー側で取得されるアクセスログ、操作ログ、注文情報等を収集・分析する場合があります。これには、以下が含まれ得ます。
・閲覧・クリック・購入等のイベント情報（例：視聴開始、商品ページ閲覧、カート投入、決済開始、購入完了等）
・IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、OS情報、言語設定
・アクセス日時、参照元URL、閲覧ページ、アプリの利用状況、エラー情報
・セキュリティ上必要な識別子（セッションID等）
(4) Cookie等（必要な場合）
当社は、本サービスの提供・セキュリティ確保等に必要な必須Cookie等を利用する場合があります。
また、第三者の分析ツールや広告目的のCookie等を導入する場合には、法令およびガイドラインに従い、必要に応じて同意取得等の対応を行います。
Cookie等の詳細は、当社のCookie Policyをご確認ください。
2.取得する情報
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
(1) 本サービスの提供、運営、維持、保護および改善
(2) アカウント登録、本人確認（年齢確認を含む）、認証、ログイン管理
(3) 商品の注文処理、決済・精算管理、配送手配、返品・交換・返金等の対応
(4) お問い合わせ対応、サポート提供、重要なお知らせ等の連絡
(5) 不正利用・不正アクセスの検知、セキュリティ確保、規約違反対応、紛争対応
(6) 利用状況の把握、機能改善、障害解析、品質向上、A/Bテスト等の分析（サーバーログ・イベント分析を含む）
(7) 規約・ポリシー等の変更の通知、違反行為への対応
(8) 法令遵守、監査対応、権利行使または義務履行
(9) 上記に付随する目的
3.利用目的
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合は、利用目的の達成に必要な範囲で提供することがあります。
(1) 販売者への提供（配送・アフター対応等）
商品の配送、返品・交換・アフター対応のため、当社は、購入者の氏名、住所、連絡先、注文内容等を販売者に提供することがあります。
(2) 決済・精算に必要な提供
決済処理、返金処理、チャージバック対応、精算等のため、決済代行事業者（例：Stripe）等に対し、必要な情報を提供することがあります。
(3) 法令に基づく提供等
裁判所、警察その他の公的機関から適法に要請を受けた場合、または生命・身体・財産の保護のために必要がある場合 等。
4.第三者提供 (販売者への提供を含む)
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります（例：クラウドインフラ、メール配信、カスタマーサポート、決済関連、システム保守等）。当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
5.委託
当社が個人情報の共同利用を行う場合には、共同利用する情報項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表します。
6.共同利用 (行う場合)
当社が利用するクラウドサービス、決済サービス、分析サービス等の提供者が海外に所在する場合、取得した情報が海外のサーバーに保存・処理されることがあります。取扱いの詳細は、当該提供者のプライバシーポリシー等をご確認ください。
7.海外移転
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス制御、通信の暗号化、権限管理、ログ監視等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8.安全管理装置
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令等で求められる期間、個人情報を保管します（例：会計・税務対応、チャージバック・不正対応、紛争対応等に必要な期間を含みます）。保管期間経過後は、当社所定の方法により適切に削除または匿名化します。
9.保存期間
利用者は、当社所定の手続により、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求できる場合があります。手続の詳細は第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※法令上、請求に応じられない場合があります。
10.利用者の権利（開示等）
未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意が必要となる場合があります。必要に応じて、当社は同意確認を求めることがあります。
11.未成年者への情報
当社は、本ポリシーを適宜見直し、改善します。本ポリシーを変更する場合、当社ウェブサイトへの掲示等により公表し、掲示後１か月経過時点で利用者が本サービスを継続利用した場合、変更後の内容に同意したものとみなします。
12.他サイトへのリンク
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社SellYou
所在地：〒131-0044 東京都墨田区文花1丁目18-13
代表者：矢田 蒼馬
メールアドレス：company@sellyou.info
電話番号：090-5880-9954（受付時間：平日10:00〜18:00）
※原則メールにて承ります。
13.お問い合わせ窓口
当社は、法令の変更、本サービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合には、本サービス上でお知らせします。
14. モバイルアプリ「Nomiss Live」に関する補足
本条は、当社が提供するモバイルアプリ「Nomiss Live」（以下「本アプリ」といいます。）に適用されます。本条は本プライバシーポリシーの一部を構成し、本アプリの利用に伴う情報の取扱いを補足するものです。
14-1. 本アプリで取得する情報
当社は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
(1) 配信機能の利用時に取得される情報
・カメラ映像、マイク音声（ユーザーがライブ配信機能を利用し、端末上で権限を許可した場合）
・配信タイトル、説明文、公開設定等の配信メタデータ
(2) アカウント連携・認証に関する情報
・Google/YouTube連携時の認証情報（OAuthにより取得されるトークン情報等）
・Firebase Authentication等の認証に必要な識別情報
(3) 端末・利用状況に関する情報
・端末識別子、OS情報、アプリバージョン、クラッシュログ、操作ログ、通信ログ等
14-2. 利用目的
当社は、前条の情報を以下の目的で利用します。
(1) 本アプリにおけるライブ配信機能の提供（映像・音声の送信、配信開始/停止、状態管理）
(2) YouTube連携機能の提供（認証、配信枠作成、配信開始・停止、配信状態確認）
(3) 本人確認、ログイン管理、不正利用防止、セキュリティ確保
(4) 障害解析、品質改善、サポート対応
(5) 法令対応および紛争対応
15-3. 権限利用について
本アプリは、機能提供のために以下の権限を利用します。
・カメラ権限（Android: android.permission.CAMERA）
・マイク権限（音声配信のため）
これらの権限は、ライブ配信機能の提供目的に限って利用し、ユーザーの同意なく広告目的で利用することはありません。
15-4. 外部サービスの利用・第三者提供
本アプリでは、以下の外部サービスを利用する場合があります。
・Google LLC（Google Sign-In / YouTube API）
・Google Firebase（Authentication / Cloud Functions / Cloud Messaging 等）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、当該サービス提供者に情報を送信する場合があります。詳細は各提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。
15-5. 保存期間・削除
当社は、取得した情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間保存します。保存期間経過後は、当社所定の方法により削除または匿名化します。
YouTube連携の解除やアカウント削除のご希望がある場合は、下記問い合わせ窓口までご連絡ください。
15-6. ユーザーの選択
ユーザーは、端末設定によりカメラ・マイク等の権限を変更または取り消すことができます。
ただし、権限を無効化した場合、本アプリの一部機能（ライブ配信等）が利用できなくなる場合があります。
