第一編 総則
第1条（目的及び適用）
- 本規約は、株式会社SellYou（以下「当社」といいます。）が提供するライブコマースプラットフォーム「Nomiss」（以下「本サービス」といいます。）において、事業者（以下「販売者」といいます。）が商品を出品し、ユーザーに販売する際の条件を定めるものです。
- 本規約は、本サービス利用規約、プライバシーポリシーその他当社が別に定める規程（以下「関連規約等」といいます。）と一体として適用されます。本規約と関連規約等が矛盾する場合、当該販売者に適用される範囲に限り、本規約が優先します。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、別段の定めがない限り次のとおりとします。
- 「ライバー」とは、本サービスにおいてライブ配信機能を利用し、販売者の商品を宣伝・紹介する者をいいます。
- 「ユーザー」とは、本サービス上で商品を閲覧し、又は購入する者をいいます。
- 「本取引」とは、本サービスを通じて成立する、販売者とユーザーとの間の商品の売買契約をいいます。
- 「決済サービス提供者」とは、Stripe等、当社が本サービスの決済処理・精算のために利用する第三者サービス提供者をいいます。
第3条（当社及びライバーの役割）
- 本取引は、販売者とユーザーとの間で直接成立します。当社は本取引の当事者（売主又は買主）とはならず、本サービスを通じて販売機会および購入体験・決済処理等を支援する機能を提供するプラットフォーム事業者としての役割を担います。
- ライバーは、販売者の商品を宣伝・紹介する独立した事業者であり、本取引の当事者とはなりません。
第二編 出店及び販売
第4条（出店登録）
- 本サービスへの出店を希望する事業者（法人又は個人事業主とします。）は、当社所定の手続きに従い、商号、代表者名、所在地、連絡先、許認可情報、振込口座その他当社の定める情報を提出するものとします。
- 当社は、当社の基準に基づき出店審査を行い、その結果を通知します。当社は、登録を拒否する場合がありますが、その理由を開示する義務を負いません。
- 販売者は、登録情報に変更があった場合、速やかに当社所定の方法で変更手続きを行うものとします。
第5条（販売者の遵守義務）
- 販売者は、関連規約等及び法令（特定商取引法、景品表示法、個人情報保護法、知的財産法、薬機法その他関連業法を含みます。）を遵守するものとします。
- 販売者は、商品情報について、虚偽、不正確な表示、誇大広告、優良誤認又は有利誤認に当たる表示を行ってはなりません。
- 販売者は、当社が合理的に必要と判断した場合、表示根拠資料、許認可資料、成分・安全性資料等の提出に協力するものとします。
第6条（特定商取引法に基づく表示等）
- 販売者は、特定商取引法に基づき、事業者名、代表者名、所在地、連絡先、販売価格、送料、代金の支払時期及び方法、引渡時期、返品・交換条件その他法令所定の事項を、当社所定の場所（商品ページ、最終確認画面その他当社が指定する箇所）に正確に表示するものとします。
- 販売者は、消費者契約法その他の強行法規に反する不当な返品特約を設定することはできません。
- 販売者が適格請求書発行事業者に該当する場合、法令に従い適格請求書を発行する義務を負うものとします。
第7条（禁止商品）
販売者は、法令又は公序良俗に反する商品、第三者の権利を侵害する商品、その他当社が別途定めるガイドラインにおいて禁止される商品を出品してはなりません。
第8条（商品の品質及び情報管理）
- 販売者は、出品する商品の品質、安全性、適法性について一切の責任を負うものとします。
- 販売者は、ライバーが宣伝・紹介に用いる商品情報（仕様、価格、在庫数、商品説明、納期、返品条件等）が常に真実かつ正確な内容となるよう、責任をもって管理・更新するものとします。
- 販売者は、仕入れの適法性及び商品の真正性を保証するものとします。当社が求めた場合、販売者は、出荷証跡、検品記録、仕入の正規性に関する証憑（インボイス、許認可証の写し等）、有効期限やロット情報等を速やかに提出するものとします。
- 商品に起因する事故やクレームが発生した場合、販売者は自らの責任と費用で対応し、リコールその他必要な措置を講じると共に、遅滞なく当社に報告するものとします。
- 正当な理由なく提出・報告がなされない場合、当社は当該商品の販売停止、掲載非表示等の措置を講じることができます。
第9条（商品の販売、発送及び危険負担）
1.（注文の確定・売買契約の成立）
ユーザーが本サービス上で購入手続きを完了し、決済が完了し、当社システム上で注文が受付けられた時点で、販売者とユーザーとの間で当該商品に関する売買契約が成立します。
ただし、在庫切れ、決済未確定（与信・認証失敗等）、不正利用の疑い、販売者による販売停止・掲載誤りその他販売者都合、配送不可地域、配送先情報の不備、その他合理的な理由により、当社又は販売者が当該注文を取り消す必要がある場合、当社は販売者と連携のうえ、注文の取消又は返金等の対応を行うことがあります。
2.（出荷及び配送／ミラー発注）
注文が確定した後、当社は販売者に対し出荷指示（当社所定の方法による注文情報の連携を含みます。）を行います。販売者は、原則として注文確定後2営業日以内に商品を発送し、発送後24時間以内に追跡番号を当社システムに登録するものとします（予約販売や受注生産品は、商品ページで個別に納期を明示します）。
3.（遅延の通知）
配送に遅延が見込まれる場合、販売者は速やかに当社所定の方法で当社に通知するものとします。
4.（危険負担・所有権）
商品の危険負担及び所有権は、販売者が商品を配送事業者に引き渡した時点でユーザーに移転します。倉庫内作業や誤出荷など、販売者又はその委託先の過失に起因する損害は、販売者が全て負担します。
第10条（返品・交換）
- 返品・交換・キャンセルの条件は、当社が別途定める「キャンセル・返品・交換ポリシー」および販売者が表示する取引条件（返品特約等）に従って処理されます。
- 返品・交換の受付（RMA〔返品承認〕）及びユーザーへの一次対応は当社が行うことがありますが、商品の検品、再送、交換品の発送等の実務は販売者が行うものとします。
- 契約不適合（初期不良、品違い等）を理由とする返品・交換において発生する送料、返金原資、再送料等の費用は、原則として販売者の負担とします。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
第三編 決済及び情報管理
第11条（決済処理・精算及び手数料）
- 当社は、本サービスにおいて、決済サービス提供者（例：Stripe等）を用いて決済処理および精算に関する機能を提供・運用し、当社所定のサービス利用手数料、決済手数料その他本サービスの運用に必要な費用（以下「控除項目」といいます。）を控除したうえで、当社が別途定める支払サイクルに従い、販売者に対して売上金の精算を行います。
- 当社所定のサービス利用手数料は、ユーザーが本取引において支払う商品代金（消費税等を含む税込金額）を基準として、その10%とします。なお、送料その他当社が別途指定する費用は、サービス利用手数料の算定基準に含めません。
- 前項のサービス利用手数料とは別に、決済サービス提供者により決済手数料等が発生する場合があります。決済手数料等は控除項目として精算時に控除されます。
- 控除項目の内訳、支払サイクル、最低支払金額、支払方法、振込手数料負担、締日等は、当社が別途定め公表し、又は個別に通知します。
- 返金、取消、チャージバック、未回収、その他の事由により、当社又は決済サービス提供者に費用負担又は返還義務が生じた場合、当社は、将来の精算金からの留保、控除、相殺等の方法により調整を行うことがあります。
- 販売者の表示違反、法令違反、出荷遅延、商品品質問題その他販売者の責に帰すべき事由が主因で前項の事由が生じた場合、当社は、精算の留保・相殺に加え、販売者に対し当該損害の賠償を請求できるものとします。
- チャージバック、支払停止、異議申立てその他決済取消により、決済サービス提供者から当社に対し返金義務、手数料、違約金、調査費用その他の費用が発生した場合、当社は当該金額を販売者の精算金から控除することができます。
当該事由が販売者の表示内容、商品品質、出荷遅延、法令違反その他販売者の責に帰すべき事由に起因するときは、販売者は当該費用の全額を負担します。
精算金が不足する場合、販売者は不足額を当社の請求に従い支払うものとします。
第12条（個人情報の取扱い）
- 当社は、商品の発送及びアフター対応のため、ユーザーの氏名、住所、連絡先等の個人情報を販売者に提供することがあります。
- 販売者は、前項に基づき提供された個人情報を当該目的以外に利用してはならず、当社のプライバシーポリシー及び個人情報保護法に従い、善良な管理者の注意をもって厳重に管理するものとします。
- 販売者は、ユーザーの個人情報を利用して、本サービス外での直接取引等を勧誘してはなりません。
第四編 その他
第13条（停止・解除）
- 当社は、販売者が本規約又は関連規約等に違反した、又はそのおそれがあると合理的に判断した場合、事前の通知なく、当該販売者の商品掲載の停止、出店機能の停止、精算の一時留保その他必要な措置を講じることができます。
- 当社は、販売者が重大な違反をした場合その他当社が合理的に必要と判断した場合、販売者との出店関係を解除（出店登録の取消）することができます。
第14条（補償）
販売者の行為（出品商品の欠陥、表示違反、法令違反、第三者の権利侵害等を含みます。）に起因して、当社、ライバー又はその他の第三者に損害が生じた場合、販売者はその一切の損害（合理的な弁護士費用、紛争解決費用を含みます。）を賠償し、当社を補償するものとします。
第15条（秘密保持）
販売者は、本サービスの利用を通じて知り得た当社の技術上、営業上、その他一切の非公開情報を、当社の事前の書面による承諾なく、第三者に開示又は漏洩してはなりません。
第16条（反社会的勢力の排除）
販売者は、自己及びその役員が反社会的勢力に該当せず、また将来にわたっても関与しないことを表明し、保証します。
第17条（不可抗力）
天災地変、戦争、暴動、法令の制定改廃、政府機関の行為、輸送機関の事故、通信回線やコンピュータの障害、感染症の流行、その他当社又は販売者の合理的な管理が及ばない事由により、本規約に基づく義務の全部又は一部の履行が遅延又は不能となった場合、当社及び販売者はその責任を負いません。
第18条（規約の変更）
当社は、本規約を随時変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイト等への掲示をもって効力を生じ、販売者が掲示後に本サービスを利用した場合は、変更に同意したものとみなします。
第19条（準拠法及び合意管轄）
本規約は日本法に準拠し、本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
