このNomissユーザー利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社SellYou（以下「当社」といいます。）が提供するライブコマースプラットフォーム「Nomiss」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用者（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約および当社が別途定めるプライバシーポリシー、ガイドライン、キャンセル・返品・交換ポリシーその他当社が本サービス内外で提示するルール（以下総称して「関連規程」といいます。）に同意の上、本サービスを利用するものとします。
第1条（本規約への同意）
- ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約および関連規程のすべての内容に同意したものとみなされます。本規約に同意しない場合、本サービスを利用することはできません。
- 18歳未満のユーザーは、本サービスの利用について、あらかじめ法定代理人の同意を得るものとします。13歳未満のユーザーは本サービスの利用はできないものとします。
- 未成年ユーザーが、法定代理人の同意があると偽った場合、または年齢を成人と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスに関する法律行為を取り消すことはできません。
第2条（アカウント登録）
- ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社所定の方法でアカウント登録を行う必要があります。
- ユーザーは、登録情報が真実、正確かつ最新のものであることを保証し、変更があった場合は速やかに修正するものとします。
- ユーザーは、自己の責任においてアカウントおよびパスワードを厳重に管理するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買等をしてはなりません。アカウントを利用して行われた行為は、当該ユーザー自身の行為とみなされます。
第3条（商品の購入）
1.（取引の枠組み）
本サービスは、ユーザーが、ライバーによるライブ配信を通じて販売者（商品を出品する事業者）から商品を購入するためのプラットフォームです。商品の売買契約は、ユーザーと販売者との間で直接成立します。当社は取引の場および購入体験・決済処理等を支援する機能を提供する事業者、ライバーは商品を宣伝・紹介する事業者であり、いずれも売買契約の当事者（売主または買主）にはなりません。
2.（注文手続・最終確認）
ユーザーは、当社が指定する最終確認画面等において、販売者、販売価格、送料、引渡時期、返品特約等の取引条件（以下「取引条件」といいます。）を確認し、当社所定の方法（同意チェックを含みます。）により申込みを行うものとします。
3.（売買契約の成立）
ユーザーの申込みに対し、決済が完了し、当社システム上で注文が受付けられた時点で、当該ユーザーと販売者との間で当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
ただし、在庫切れ、決済未確定（与信・認証失敗等）、不正利用の疑い、販売者による販売停止・掲載誤りその他販売者都合、配送不可地域、配送先情報の不備、その他合理的な理由により、当社または販売者が当該注文を取り消す必要がある場合、当社は販売者と連携のうえ、注文の取消または返金等の対応を行うことがあります。
4.（支払い）
売買契約が成立した場合、ユーザーは代金を支払う義務を負います。決済は当社が指定する第三者の決済サービス提供者（例：Stripe等）を通じて処理されます。ユーザーは、登録した支払情報が正確であり、自らが法的に利用する権利を有している支払方法のみを使用するものとします。
カード明細には、販売者名に続き「* NOMISS」等が表示される場合があります（表示はカード会社・決済方法等により異なります）。
5.ユーザーが決済についてカード会社等に対し支払停止、異議申立て（チャージバックを含みます。）を行った場合、当社は販売者と連携のうえ対応します。当該支払停止がユーザーの不正利用、規約違反、または合理的根拠のない申立てに基づくと認められる場合、当社はユーザーに対し損害賠償を請求できるものとします。
当該支払停止により当社に損害（決済手数料、調査費用等を含む）が生じた場合、当社はユーザーに対しその賠償を請求できるものとします。
6.（商品の発送）
商品の発送は、販売者が直接行います。発送の時期については、各商品ページまたは最終確認画面等をご確認ください。追跡番号は販売者または当社が所定の方法で登録・通知します。
7.（個人情報の第三者提供）
発送・アフター対応のため、当社はユーザーの氏名・住所・連絡先等を販売者へ提供することがあります（第三者提供／委託の詳細は当社プライバシーポリシーに従います。）。
8.（危険負担・所有権）
商品の所有権および危険負担は、特段の定めがない限り、販売者が商品を配送事業者に引き渡した時点で、ユーザーに移転するものとします。
返金が行われる場合、原則として販売者の承認を得たうえで、購入時と同一の決済手段を通じて処理されます。返金時期は決済事業者の処理により前後する場合があります。
9.（返品・交換・キャンセル）
返品・交換・キャンセルに関する条件は、取引条件（販売者が定める返品特約等）および当社が別途定める「キャンセル・返品・交換ポリシー」に従うものとします。
商品に契約不適合（初期不良、品違い等）があった場合、まずは当社のカスタマーサポートにご連絡ください。当社が受付窓口となり、販売者と連携して対応いたします。ただし、最終的な売主としての責任は販売者が負うものとします。
第4条（ユーザーの約束事項）
ユーザーは、本規約を受諾することにより、当社に対し以下の事項を約束するものとします。
- 当社に提供したすべての情報が、正確、完全かつ最新であること。
- 自己のアカウントへのアクセス情報を秘密に保管し、自己のアカウントを通じて行われる購入行為について責任を負うこと。
- 本規約および当社が随時公表する関連規程を遵守すること。
第5条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、以下の各号に定める行為、またはそのおそれのある行為をしてはなりません。
（法令・公序良俗に反する行為）
(1) 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
(2) 犯罪行為を助長する行為、またはその実行を予告、関与、助長する行為。
(3) 公序良俗に反する行為。
(4) 反社会勢力に対する利益供与その他の協力行為。
（当社または第三者の権利を侵害する行為）
(1) 当社、他のユーザーまたは第三者の権利または利益（知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉・信用等）を侵害する行為。
(2) 他のユーザーに対する誹謗中傷、嫌がらせ、脅迫、ストーカー行為等。
(3) 差別、偏見、憎悪を助長するコンテンツ（コメント等）を投稿する行為。
(4) 虚偽の情報を流布する行為。
(5) 他者の個人情報、登録情報、利用履歴情報等を不正に収集、開示または提供する行為。
（サービスの不正利用に関する行為）
(1) 当社のサーバーやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT等で不正に操作する行為。
(2) 不具合を意図的に利用する行為、当社の許可しないプログラム等を利用する行為。
(3) リバースエンジニアリング等の解析行為。
(4) 社会通念上不当な要求をする行為。
(5) 他のユーザーのアカウントを不正に利用する行為、または第三者になりすます行為。
(6) 支払い義務を免れる目的で不正な手段を用いる行為。
（不適切なコンテンツの投稿等）
(1) 過度に暴力的または残虐な表現、わいせつな表現等を投稿する行為。
(2) 自傷行為や薬物乱用等を助長するコンテンツを投稿する行為。
(3) 異性との出会いを目的とする行為。
(4) 宗教活動、無限連鎖講、マルチ商法等への勧誘行為。
(5) 当社の許可なく、本サービス外での取引や他のサービスへ過度に誘導する行為。
(6) その他、当社が不適切と判断する行為。
第6条（未成年者の保護）
当社は未成年ユーザーの保護を重視しており、すべてのユーザーは、未成年者の心身の健全な成長に悪影響を及ぼす以下の行為を行ってはなりません。
- 児童ポルノや児童虐待に相当するコンテンツの投稿、またはそれを助長する行為。
- 未成年者を性的搾取の対象とする、またはそれを想起させるコンテンツの投稿。
- 未成年者を対象としたグルーミング（誘引行為）、脅迫等の行為。
- その他、未成年者の安全と健全な育成を阻害する一切の行為。
第7条（知的財産権）
- 本サービスを構成するコンテンツ（テキスト、画像、動画、ロゴ等）に関する知的財産権は、当社または当社に権利を許諾した第三者に帰属します。
- ユーザーが本サービスを通じて投稿したコメント等（以下「ユーザーコンテンツ」といいます。）の著作権は、当該ユーザー本人に帰属します。ただし、ユーザーは当社に対し、ユーザーコンテンツを、本サービスの提供、運営、改善、プロモーションの目的で、無償、無期限、地域無限定で利用（複製、改変、二次的著作物の作成、公衆送信等を含む）する、非独占的ライセンスを許諾するものとします。ユーザーは、この利用に関して著作者人格権を行使しないものとします。
第8条（規約違反への対処）
- 当社は、ユーザーが本規約または関連規程に違反した、またはそのおそれがあると合理的に判断した場合、事前の通知なく、以下の措置を講じることができるものとします。
(1) ユーザーコンテンツの削除または非表示
(2) 本サービスの一部機能の利用停止
(3) アカウントの利用の一時停止または削除
(4) その他、当社が必要かつ適切と判断する措置 - 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません（当社の故意または重過失による場合を除きます）。
第9条（当社の免責および保証の否認）
- 当社は、本サービスを現状有姿で提供するものとし、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、および中断や不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず保証しません。
- 当社は、販売者が販売する商品について、その品質、安全性、適法性等を含め、売主としての責任を負いません。
また、ライブ配信中の説明、表示、発言その他商品に関する情報提供についても、当該販売者が責任を負うものとします。
当社はその内容の正確性を保証しない - 本サービスの利用に関連してユーザーと販売者またはユーザーとライバーとの間で生じた紛争について、当社は合理的な範囲で販売者との連携・一次受付を行う場合がありますが、最終的な解決は当事者間で行われるものとし、当社は当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き責任を負いません。
- 天災、システム障害、その他当社の責に帰さない事情により本サービスの提供が停止または中断した場合、これによりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。
- 本規約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、本規約のうち当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合において、ユーザーに発生した損害が当社の債務不履行または不法行為（当社の故意または重過失によるものを除きます。）に基づくときは、当社は、当該ユーザーに直接かつ通常生じた損害を上限として賠償責任を負うものとします。
第10条（補償）
ユーザーは、自らの本規約違反、法令違反、または第三者の権利侵害に起因または関連して当社に損害、損失または費用（合理的な弁護士費用を含む）が生じた場合、当社の請求に従い、これを賠償または補償するものとします。
第11条（反社会的勢力の排除）
ユーザーは、自らが反社会的勢力ではないこと、および反社会的勢力と一切の関係を持たないことを表明し、将来にわたっても同様であることを確約するものとします。
第12条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、いつでも本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社ウェブサイト内または本サービス内に掲示した時点から効力を生じるものとし、ユーザーが規約変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
第13条（権利義務の譲渡）
- ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を、第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
- 当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利義務およびユーザーの登録情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡についてあらかじめ同意したものとします。
第14条（準拠法および合意管轄）
本規約の準拠法は日本法とします。本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
